Vừa qua, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ đã ký Quyết định số 55/QĐ-SKHCN ngày 06/6/2017 về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa tại Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Kon Tum.

Quy chế gồm có 3 chương, 10 điều, quy định các thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế một cửa; nơi tiếp nhận và trả kết quả; quy trình tiếp nhận chuyển hồ sơ, xử lý và trả kết quả hồ sơ theo cơ chế một cửa tại Sở Khoa học và Công nghệ. Trong đó, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả là đầu mối tập trung hướng dẫn thủ tục hành chính; tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân để chuyển cho phòng chuyên môn thuộc Sở; tiếp nhận kết quả và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo cơ chế một cửa.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoạt động theo nguyên tắc: Thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân công khai, rõ ràng, đúng pháp luật; Thực hiện niêm yết, công khai đầy đủ, kịp thời các quy định về thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ theo Quyết định công bố của Ủy ban nhân dân tỉnh; Bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện cho tổ chức, cá nhân; việc yêu cầu bổ sung hồ sơ chỉ được thực hiện không quá một (01) lần trong suốt quá trình giải quyết hồ sơ tại Sở khoa học và Công nghệ; Đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ, đúng nguyên tắc giữa các phòng chuyên môn và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trong giải quyết hồ sơ của tổ chức, cá nhân; Thực hiện thu phí, lệ phí của tổ chức, cá nhân theo đúng quy định của pháp luật.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đặt tại Văn phòng Sở Khoa học và Công nghệ và chịu sự quản lý, chỉ đạo của lãnh đạo Sở. Thời gian làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu trong tuần (trừ ngày nghỉ theo quy định). Buổi sáng: Từ 07h30’ đến 10h30’; Buổi chiều: Từ 13h30’ đến 16h30’ phút. Thời gian hành chính còn lại trong ngày, công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả dùng để sắp xếp hồ sơ, tổng hợp, chuyển hồ sơ đến các Phòng chuyên môn để giải quyết.

Ngoài ra, Quy chế cũng đã nêu rõ quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả, việc chuyển hồ sơ, giải quyết hồ sơ, nhận kết quả và trả kết quả giải quyết hồ sơ.

Về trách nhiệm của công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Thực hiện nghiêm túc, đúng Quy chế ; Tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân thực hiện các giao dịch hành chính; Hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính đầy đủ, rõ ràng, chính xác, đảm bảo tổ chức, cá nhân chỉ phải bổ sung hồ sơ một lần; Thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả và thu phí, lệ phí theo quy định; Chủ động tham mưu, đề xuất sáng kiến cải tiến việc thực hiện thủ tục hành chính; kịp thời phát hiện, kiến nghị với cơ quan, người có thẩm quyền để sửa đổi, bổ sung, thay đổi hoặc hủy bỏ, bãi bỏ các quy định về thủ tục hành chính không khả thi hoặc không phù hợp với tình hình thực tế của địa phương; Phối hợp thực hiện công tác báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền về tình hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Sở; Báo cáo Chánh Văn phòng tình hình tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của tổ chức, cá nhân theo định kỳ tuần, tháng, quý, năm (để báo cáo Lãnh đạo Sở biết và cập nhật trên Trang TTĐT của Sở); Mặc trang phục nghiêm túc, đeo thẻ công chức trong quá trình thực thi nhiệm vụ; Phải thường trực tại nơi làm việc trong giờ hành chính tất cả các ngày làm việc theo quy định; trường hợp đi công tác hoặc có lý do vắng thì phải báo cho Chánh Văn phòng biết để cử công chức khác thuộc Văn phòng Sở thay.

Phòng chuyên môn có trách nhiệm: Phân công công chức giải quyết hồ sơ đảm bảo theo đúng quy trình, thời gian quy định của pháp luật; Kiểm tra, theo dõi quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ do Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chuyển đến; Cử công chức phối hợp với Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhận, hướng dẫn hồ sơ khi có vướng mắc trong thủ tục hành chính; Trực tiếp phối hợp với các đơn vị, cơ quan có liên quan để giải quyết các hồ sơ và đề xuất các giải pháp để giải quyết trong trường hợp có vướng mắc phát sinh; Không tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả trực tiếp cho tổ chức, cá nhân. Trường hợp tổ chức, cá nhân có yêu cầu thì hướng dẫn đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để giải quyết; Thường xuyên rà soát thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực phụ trách để kịp thời báo Văn phòng Sở, trình cơ quan có thẩm quyền điều chỉnh cho phù hợp với quy định của Trung ương, của tỉnh.

Quyết định ban hành Quy chế này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Hồng Vân